Cundiziuns generalas

Questas cundiziuns generalas regleschan voss access ed l’utilisaziun dals servetschs furnids da LolaJack Casino (la "plattafurma"). Cun registrar voss account, far versaments, giugar ni utilisar la plattafurma d’autra manaiera, Vus acceptais quests termins. Vus duais leger quests termins cun attentat e s’assicurar ch’Vus enchapissais els. Sch’Vus na saves betg acceptar quellas, na duvais Vus betg duvrar la plattafurma. Ils termins e las expressions dovradas en questas cundiziuns han, sch’i n’è betg ditg auter, la muntada communabla en il context respectiv.

Status legal

1.1 Num da licenza.

1.1.1 La plattafurma funcziunescha sut il numer da licenza da giugs 8048/JAZ.

1.2 Autoritad emettenta.

1.2.1 La licenza menziunada sura è vegnida emessa da Curaçao eGaming e la plattafurma correspunda al quadrit regulativ definì da questa autoritad per operaturs da purschidas da giug a distanza.

1.3 Competenza.

1.3.1 La plattafurma porscha servetschs d’online-casino e live-dealer tenor las cundiziuns da la licenza applicabla. L’utilisaziun da la plattafurma è sujeta als dritts e reglamentaziuns da las jurisdicziuns en las qualas la plattafurma vegn offrida e als controlls ed restricziuns da l’autoritad che ha emess la licenza.

1.4 Admittenza per la Svizra.

1.4.1 La plattafurma accepta giugadurs da la Svizra, sch’il dretg local permetta la participaziun cun ina licenza offshore. Giugadurs svizzers èn sugets als normals process da KYC, AML e mesiras per giugar responsabel ch’èn inspiradas da practicas europeicas communas.

1.5 Conformitad e protecziun dals giugadurs.

1.5.1 La plattafurma mantegna politicas e controllas che hajan sco finamira da promover gieu giust, giugar responsabel e prevenir lavuraziun da francs e finanziaziun dal terrur. Questas politicas pon vegnir actualisadas da temp a temp per resguardar midas legalas u regulativas.

Process da registraziun e login

2.1 Pass per pass.

2.1.1 Per avrir in account, Vus stuais emplenir il formular da registraziun cun ina adressa e-mail valida, in pledpass segirt, la valuta choesida e datas persunalas coretas. Vus stuais confemrar ch’Vus avete cuntanschì l’etad legal per giugar e acceptar questas cundiziuns e la declaraziun davart la protecziun da datas.

2.1.2 Durant la registraziun pudais Vus vegnir dumandads d’enter in code promoziunel facultativ. Suenter la registraziun recevrais Vus ina e-mail d’activaziun; Vus stuais cliccar sin il link d’activaziun per confemrar voss account.

2.1.3 Suenter l’activaziun pudais Vus s’annunziar ed activar funcziuns supplementaras da segirezza sco l’autentificaziun a dus facturs u dumondas da segirezza.

2.1.4 Per acceder ad intgins bonus e ofertas promozionalas po vegnir requirì vossa emprima finamira.

2.2 Sche KYC/verify da ID è necessari.

2.2.1 La plattafurma pretenda ina verificaziun da l’identitad da possessurs d’account, spezialmain per persunas cun domicil en Svizra. Ils documents necessaris cumpiglian normalmain document d’identitad cun maletg officià, provas d’adressa e, sch’applicabel, provs davart l’origina dals medias.

2.2.2 Ils documents da verificaziun dastgan esser originals, valids e preschentads sin dumonda sco cundiziun per pajar cun tiradas e per auzar limits d’account.

2.3 Temp per l’activaziun da l’account.

2.3.1 L’activaziun principala da l’account suenter la conferma da l’e-mail succeda normalmain immediatamain. La verificaziun cumpletta, necessaria per pajar e permeter limits pli auts, po exigir l’entscha e la controlla da documents e dovra tenor la cumplettezza e cumplicaziun normalmain da qualch’ura fin 24–48 uras.

2.4 Cundiziuns da registraziun (etad minimal, in account per utilisader, pajais numnads).

2.4.1 Be persunas che han almens 18 onns (ni l’etad minimal pli aut che valia en la jurisdicziun dal giugadur) dastgan registrar in account.

2.4.2 Per persuna natirala, chasa, adressa IP u apparat è permess damain in account. La plattafurma po chattar e serrar accounts duplicads u bloccar els.

2.4.3 La plattafurma restrenschescha l’access da jurisdicziuns che prohibit u restrenschan la participaziun a giugs d’azzard online offshore. I’s trova sin la responsabladad dal giugadur da s’assicurar che la participaziun en sia loca saja legala.

Gieus e furniturs da software

3.1 Gimps principals.

3.1.1 La plattafurma encurtescha titels populars sco video-slots e gieus cun live-dealer. Exempels èn Starburst, Book of Dead, Sweet Bonanza, Lightning Roulette e Crazy Time; la disponibilitad dals singuls titels po midar.

3.2 Furniturs da software.

3.2.1 Ils gieus vegnan furnids da divers furniturs da software. La plattafurma collia furniturs sco NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming e Yggdrasil. La disponibladad dals furniturs varieghescha tenor titul e territori legal.

3.3 Numer total da gieus.

3.3.1 La plattafurma mantegna in vast portfogl da gieus. Il dumber total da gieus disponibels varga ed è adina circa tranter dus e trais mil titels.

3.4 Categorias da gieus.

3.4.1 Las categorias da gieus cumpiglian video-slots, slots classics, jackpots progressivs, gieus da tscheina (tranter auter roulette, blackjack, baccarat e poker), game-shows live, crash e gieus cun gudogn instantani, sco er gieus spezials sco keno e gratta-chanzas.

3.5 Giustia e midas da gieus.

3.5.1 La plattafurma po gnir ad aghzuntar, schliar ni actualizar gieus e furniturs. La disponibilitad e las reglas dals gieus èn sujetas a las cundiziuns dals furniturs da software e als requisits regulativs. La plattafurma n’accepta nagina responsabladad per la remova ni la midada da gieus.

Bonus e acziuns promozionalas

4.1 Bonus da bainvegnì (summa, % da cumparegl, spins gratuits).

4.1.1 Giugadurs novs pon esser eligibels per il pachet da bainvegnì da la plattafurma, che tipicamain cumpiglia in bonus da cumparegl e spins gratuits. Exempel da parameters: 100% enfin a CHF 500 inclusivamain 100 spins gratuits. Valan las cundiziuns da l’offerta e gieus scletgs.

4.2 Offertas da bainvegnì per la Svizra.

4.2.1 Las offertas da bainvegnì pon gta esser mussadas en CHF ed avair texts adaptads per giugadurs che sa conecteschan cun in’IP svizra. Ils detagls e la disponibladad da las offertas vegnan decidids da la plattafurma e pon variar per regiuns.

4.3 Process d’activaziun per il bonus da bainvegnì.

4.3.1 Per activar ina offerta da bainvegnì, giugadurs ston registrar, sch’èn necessari signalar l’opt-in, entrer codes d’avertura ed efectuar ina mesa daqualificaziun cun la summa minima stabilida. Ils credits da bonus e spins gratuits vegnan bonifitgads tenor las cundiziuns da l’offerta.

4.4 Cundiziuns da rotaziun (wagering).

4.4.1 Ils funds da bonus èn sugets a cundiziuns da rotaziun avant ch’uls pon vegnir pajads. Ils requisits da rotaziun usitàs sa laschan a 35x sin la summa dal bonus; las gudogns da spins gratuits han savens cundiziuns egualas ni fitg puspè differentas. Diverss tipus da gieus contribuieschan en differenta mesira a la rotaziun.

4.5 Templimits.

4.5.1 Bonus e spins gratuits ston vegnir remplids e duvrads entaifer ils terminis menziunads en l’offerta, usitadamain tranter 7 e 14 dis. Bonus u gudogns betg duvrads u scadids veglian perder lur valur.

4.6 Acziuns recurrents.

4.6.1 La plattafurma po purscher acziuns recurrents sco reload-bonuses, turneis e drops da spins gratuits per temp limità. Questas acziuns èn sujetas a cundiziuns separadas ed la disponibladad po midar.

4.7 Offertas cashback.

4.7.1 Offertas da cashback pon vegnir purschidas sco part dal program VIP u promocuziuns generalas. Il cashback usità vegn calculà sco in percentual dals perditas netas e po vegnir bonifitgà sco credits da bonus ni sco saldo real cun las cundiziuns da rotaziun pertinentas.

4.8 Reload-bonuses.

4.8.1 Reload-bonuses pon esser periodics e tegnan cundiziuns sco summa minima da versament, limitas maximas da bonus e requisits da rotaziun. Offertas concretas da reload vegnan annunziadas sin la plattafurma.

4.9 Spins gratuits.

4.9.1 Accziuns separadas per spins gratuits èn sujetas a la selecziun dals gieus, valurs fixes per spin e cundiziuns da rotaziun. Las spins gratuits ed ils gudogns derivads èn reglads tras las cundiziuns da l’accziun respectiva.

4.10 Cundiziuns generalas dals bonus.

4.10.1 Las cundiziuns generalas dals bonus da la plattafurma cumpiglian limites da maxima sutter la perioda da rotaziun, restricziuns sin l’utilisaziun dals bonus sin intgins gieus, limits per combinar bonuses e autras mesiras per cumbatter abüs. Per chasa è sulet permitì in pachet da bainvegnì.

Program VIP e/ubain da fidelitad

5.1 Livels VIP e recompensas.

5.1.1 La plattafurma manegia in program da VIP ni da fidelitad a grad, cun livels sco Bronze, Argient, Aur, Platin e Diamond. Ils avantatgs creschan cun il nivel e pon cumpigliar cashback augmentà, manader persunal per l’account, pajas pli spertas e ofertas exclusivas.

5.2 Criteris da qualificaziun.

5.2.1 La qualificaziun e la promossiuns a livels pli auts sa basan sin il turnover da giug e l’accumulaziun da puncts. Puncts vegnan attribuids per gieus cun daners reala tenor il sistem da puncts da la plattafurma e las posiziuns vegnan revistadas periodicamain.

5.3 Descripziun dal program da fidelitad.

5.3.1 Puncts da fidelitad pon vegnir midads en credits da bonus, spins gratuits u autras recompensas sco descritt en las regras dal program da fidelitad. La plattafurma sa reservescha il dretg da midar las structuras da recompensas e las opziuns d’integrar ils puncts.

5.4 Reglas dal program da fidelitad.

5.4.1 Be gieus cun daners reals genereschan puncts da fidelitad. Puncts e avantatgs promozional pon scader suenter periodas d’inactivitad. Abüs dal program da fidelitad po manar a l’esclusiun dal program e al perdi dals avantatgs correspundents.

Metodas da pajament e cundiziuns bancaras

6.1 Metodas da versament (min/max, temps da tractament, taxas).

6.1.1 La plattafurma accepta differentas metodas da versament, inclus Visa, Mastercard, transferiments bancars, e-wallets e cripto-valutas. Las sumas minimalas da versament cumenzan normalmain tar CHF 10–20. Las limitas maximalas varian tenor metoda e status da l’account.

6.1.2 Ils versaments vegnian en general tractads immediatamain. Normalmain la plattafurma na pretenda naginas taxas da versament, però pon vegnir dalas taxas da furniturs terzs ni da las bancas.

6.2 Metodas d’extracziun (min/max, temps da tractament, taxas).

6.2.1 Las extracziuns vegnan fatgas via transferiment bancar, pajas sin carta (cur supportà), e-wallets e cripto-valutas. Las sumas minimalas per extracziun sa sitgeschan normalmain tranter CHF 20–50. Ils temps da tractament per extracziuns dependan da la metoda e dal status da verificaziun e pon ir dal medem di fin intgins dis lavurabels.

6.2.2 La plattafurma s’impegna da tractar extracziuns senza taxas, suget a taxas da furniturs terzs. Limits d’extracziun e plafuns valan e pon esser differentas per accounts standard e VIP.

6.3 Valuta, limits e status da l’account.

6.3.1 La valuta da l’account vegn tschernida durant la registraziun. Limits da versament e d’extracziun dependan da la valuta, la metoda da pajament e il gradu da verificaziun da l’account. La plattafurma po metter limits temporars per di, emna ni mais.

6.4 Chargebacks, annullaziuns e restitucziuns.

6.4.1 Dumondas per chargebacks u annullaziuns lancadas tras in furnitur da pajaments pon manar a la serrada temporara da l’account durant che vegn menada ina investigaziun. Restitucziuns vegnan regidas da las cundiziuns da la plattafurma e pon vegnir retgidas sch’i exista tenorip. suspicion suffizienta davart fraud ni transgressiun a quellas cundiziuns.

Cundiziuns commerzialas essenzialas

7.1 Cundiziuns da bonus (rotaziun, maxima per mesa, restricziuns da gieus).

7.1.1 Ils bonuses èn sugets a requisits da rotaziun, limitas da max. mesa durant la cumpun; (spesso CHF 5–10) e reglas davart la contribuziun dals gieus. Intgins gieus, sco jackpots progressivs e tschertas mesas da tscheina, pon vegnir exclus da l’utilisaziun dal bonus.

7.2 Limits da versament.

7.2.1 Giugadurs pon fixar limits persunals da versament en las preferenzas da l’account u contactond il support. Dumondas per augmentar limits pon vegnir suandadas da in period da refrear.

7.3 Limits d’extracziun.

7.3.1 La plattafurma metta en vigor limits d’extracziun che pon variar tenor il nivel da l’account. Gudogns da muntads extraordinars pon vegnir pajads a tachas. Avant la tractaziun d’extracziuns impurtantas es necessaria ina verificaziun cumpletta da l’identitad.

7.4 Restricziuns da l’account.

7.4.1 Accounts pon vegnir restringids, serrads ni chattads sch’i exista suspicions suffizientas da fraud, lavuraziun da francs, abüs da bonus, multiple accounts, problems d’identitad ni transgressiuns envers questas cundiziuns. Autolimitaziuns e mesiras per giugar responsabel pon er reducir l’utilisaziun da l’account.

7.5 Verificaziun e AML.

7.5.1 La plattafurma ademplescha las exigenzas per cumbatter lavuraziun da francs (AML). Vus dastgais furnir las infurmaziuns e documents dumandads. La mancanza da preschentar documents da verificaziun satisfaschents po manar a retard ni retensiun d’extracziuns e restricziuns da l’account.

7.6 Limitaziun da responsabilitad.

7.6.1 Sco che la lescha permitscha, la plattafurma n’è betg responsabla per damni indirects, accidentals, specifics ni consequenzials, inclus mancs da gudogn, perda da datas ni damni resultant da l’utilisaziun u la nunpussanza d’utilisar la plattafurma. L’entira responsabilitad aggregada da la plattafurma en connex cun questas cundiziuns è limitada a la summa dals versaments dal giugadur en ils sis mais ancavant.

7.7 Tgnir liber.

7.7.1 Vus consenteis da defender, retribuir e mantener la plattafurma, ses employads, dirigents e rapresentants libers da pretensiuns, perditas, obligaziuns e spisas che derivan da vossa violaziun da questas cundiziuns ni da vossa utilisaziun da la plattafurma.

7.8 Dretg applicabel e schliaziun da disputes.

7.8.1 Questas cundiziuns èn sugettas al dretg che valescha per la licenza da la plattafurma e ston vegnir interpretadas tenor ils indicaziuns legals sin la plattafurma. Disputas duain per cumenzar vegnir rimnadas scrittamain al support da la plattafurma. La plattafurma po pretender che disputes, en la mesira che la lescha lubescha, vegnan rimnadas cun mediaziun ni arbitracziun.

7.9 Midaziuns e terminaziun.

7.9.1 La plattafurma po midar questas cundiziuns da temp a temp. Midaziuns essenzialas vegnian notifitgadas als giugadurs registrads per e-mail ni via communicaziun sin l’account. La cuntinuaziun da l’utilisaziun suenter avischinaziun da midaziuns vala sco acceptaziun. La plattafurma po terminar servetschs, serrar accounts ni retirar offertas en mintga mument per raschuns legitim.

Funcziuns mobilas e tecnicas

8.1 Disponibladad da l’app (iOS/Android).

8.1.1 La plattafurma porscha in situs mobil optimisà e apps dedicadas per apparats Android e iOS compatibels, sche disponibles. Las funcziuns da l’app refletteschan normalmain las funcziuns centralas dal situs, inclus access a gieus e gestiun da l’account.

8.2 Optimisaziun per navigaturs mobiles.

8.2.1 La plattafurma dovra design responsiv per mussar cuntenut en navigaturs mobiles. La prestaziun e la disponibladad dependa da las capacitads da l’apparat e da las cundiziuns da retscha.

8.3 Experientscha d’utilisader e sveltezza sin mobil.

8.3.1 La plattafurma è concepida per in utilisaziun mobila eficienta cun graficas optimisadas e manaschi touch. La sveltezza e l’experientscha reala dependa da la prestaziun da l’apparat, dal sistema operativ ed da la qualitad da la retscha.

8.4 Process da registraziun sin mobil.

8.4.1 La registraziun e la verificaziun sin apparats mobiles suondan ils medems pass sco la registraziun da desktop. Enregistraziuns biometricas (impressiun digitala ni Face ID) pon esser disponiblas suenter la emprima annunzia, sch’apparat e l’app supportan quellas.

8.5 Compatibilitad e requiriments.

8.5.1 Apps mobiles e la pagina mobila basegnan versiuns da sistemas operativas supportadas e avair spazi sufficient sin memoria. La plattafurma na porta nagina responsabladad per incompatibilitads che resultan da hardware u software obsolets.

Segirezza e giustia

9.1 SSL e standards da criptaziun.

9.1.1 La plattafurma segirescha la transmissiun da datas cun protocols da criptaziuns communes en l’organisaziun sco TLS 1.2 ni pli aut. Ils giugadurs èn responsabels per far attenziun a la segirezza dals lur apparats e dils lur credenzials d’access.

9.2 RNG e integritad dals gieus (inspecturs sco eCOGRA/iTech Labs).

9.2.1 Ils gieus sa basan sin generators da nums aleatorics certificads e auditads da testaders independents. Rapports d’audit e declaraziuns davart la giustia pon vegnir messs a disposiziun sin la plattafurma, sch’i è applicabel.

9.3 Support client (canals, temps da resposta).

9.3.1 Il support client vegn offrì per mezs sco chat en direct e e-mail. Temp da risposta per chat en direct sa mesira normalmain en minuts, mentr’e-mails pon prender entaifer differentas uras fin in di tenor la cumplicitad e la chargia da lavur.

9.4 Disponibladad dal support (tems, linguas).

9.4.1 Ils servetschs da support pon esser disponibels en uras extendidas e eben 24/7. Il support vegn furnì en Englais ed en linguas europeicas impurtantas sco Tudestg e Franzos, en la mesira che persunal è disponibel.

9.5 Protecziun da datas e privatsfera.

9.5.1 Datas persunalas vegnan tratadas tenor la declaraziun davart la protecziun da datas da la plattafurma. La plattafurma applica mesiras tecnicas e organisativas adattadas per proteger datas persunalas, ma na po garantir nagina segirezza absoluta.

Funcziuns per giugar responsabel

10.1 Utensils (limits da versament, pausas, autolimitaziuns).

10.1.1 La plattafurma porscha utensils per giug responsabel, inclus limits configurabels da versament, perda e mesa, reminders da session, pausas temporaras e opziuns per autolimitaziuns pli longas.

10.2 Rimnads vers organisations da sustegn.

10.2.1 La secziun per giug responsabel citi organisations da sustegn e hotline per giugadurs che pudessan avair problems cun il giug. Giugadurs en Svizra vegnan envidads a tschertgar assistenza locala, sch’ella è necessaria.

10.3 Controllas da l’account e intervenziuns.

10.3.1 La plattafurma po menar controllas da l’account e prender mesiras da protecziun sch’èn indizs da cumpurtament problematic, vulnerabilitad ni autras preocupaziuns, inclus poner limits u dumandar intervenziuns.

10.4 Responsabladad dals giugadurs.

10.4.1 I’s recuorda als giugadurs da survegliar lur cumpurtament da giug e d’utilisar ils instruments disponibels per reglar il giug. La plattafurma recumonda da tschertgar agid sch’il giug maina a problems u difficulitads financiarias.

Avantatgs e svantatgs

11.1 Avantatgs.

11.1.1 La plattafurma porscha access cuntinuà ad ina gronda schliaziun da gieus, pliras opziuns da pajament inclusas intginas cripto-valutas e access mobil. Giugadurs pon profitar da bonuses e programs da fidelitad, suget a las cundiziuns respectivas.

11.2 Svantatgs.

11.2.1 L’utilisaziun da la plattafurma ha ristgs, inclus il privel da svilups problematics dal giug, possiblas tarmassas tar extracziuns pervia da process da verificaziun u furniturs da pajament ed er restricziuns reladas a licenzas offshore en certas jurisdicziuns.

11.3 Recogniziun dals ristgs.

11.3.1 Cun duvrar la plattafurma Vus recuneschais ils ristgs ligads a giugs d’azzard online e s’engaschedais da giugar responsabel e tenor vossas possiblitads finanzialas.

Infurmaziuns generalas davart il casino

12.1 An da fundaziun.

12.1.1 La plattafurma è vegnida lantschada en las meinas dals onns 2020 e sa preschenta sco ina marca d’online-casino ch’offra differentas purschidas da giug a distanza.

12.2 Operatur/compagnia mamma.

12.2.1 La plattafurma vegn operada da LolaJack Casino (l’"operatur"). L’operatur è responsabel per furnir e mantegnair ils servetschs, suget a las oblighs legals e regulativas pertinentas.

12.3 Linguas supportadas.

12.3.1 L’interfatscha da la plattafurma e il support client vegn offrì en Englais e pliras linguas europeicas impurtantas, inclus eventualmain Tudestg e Franzos.

12.4 Pajais acceptads.

12.4.1 La plattafurma accepta giugadurs da diversas jurisdicziuns, en las qualas la participaziun a giugs d’azzard online offshore è schliada. L’access è sulet permess tenor las restricziuns legalas ed i’d e valitaziuns d’idoneitad.

12.5 Pajais restrenschids.

12.5.1 L’access vegn refusà ad abitants da jurisdicziuns nua ch’il servetsch na po betg vegnir purschì, inclus pajais cun prohibizi expres da giugs d’azzard offshore. Ils Stadis Unids ed intginas autras jurisdicziuns èn savens bloccads.

12.6 curta descriziun da la marca.

12.6.1 La plattafurma è in online-casino adattà per mobil cun ina gronda sortida da gieus, programs promozionals e diversas metodas da pajament. Ils servetschs vegnan purschids en cunfurmitad cun la licenza da la plattafurma e questas cundiziuns.

12.7 Contact.

12.7.1 Per dumondas, reclamas u dumondas da support, per plaschair contactai la plattafurma sin [email protected]. Per reclamas formalas e escalaziuns è scriver cussegliaivel.

12.8 Midaziuns e data d’entrada en vigur.

12.8.1 Questas cundiziuns entreschan en vigur il di ch’è menziunà sin la plattafurma. L’operatur po midar questas cundiziuns. Sur midaziuns essenzialas vegnan ils possessurs d’account infurmads tenor las reals applicablas; midaziuns betg essenzialas pon vegnir publitgadas sin la plattafurma.

Cun utilisar la plattafurma Vus confirmmais ch’Vus haveis lesi, chapì e acceptà questas cundiziuns ed eras politicas menziunadas qua. Il cuntinuar d’access e d’utilisaziun è suget a l’observanza da questas cundiziuns e dal dretg applicabel.