Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Seite besuchen, ein Konto registrieren, unsere Dienste nutzen oder auf andere Weise mit uns interagieren. Sie erläutert außerdem Ihre Rechte und wie Sie uns kontaktieren können. Bitte lesen Sie sie aufmerksam.

Rechtsstellung

Wir betreiben unser Angebot unter einer internationalen Online-Glücksspiellizenz, die von Curaçao eGaming ausgestellt wurde, und erbringen Dienstleistungen in mehreren Ländern, einschließlich der Schweiz. Wir halten die anwendbaren Datenschutzgesetze in den Ländern, in denen wir tätig sind, ein und wenden die Grundsätze der DSGVO an, wenn wir personenbezogene Daten von Personen im Europäischen Wirtschaftsraum verarbeiten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf rechtmäßigen Grundlagen, wie zum Beispiel:

• Erfüllung eines Vertrags (zur Erbringung unserer Spiel- und Kontodienste);
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Anti-Geldwäsche- und KYC-Anforderungen);
• unsere berechtigten Interessen (Betrugsprävention, Wartung und Verbesserung der Dienste); und
• Ihre Einwilligung, soweit erforderlich (für Marketingkommunikation oder bestimmte Tracking-Technologien).

Registrierungs- und Anmeldevorgang

Wenn Sie ein Konto registrieren oder sich anmelden, erheben wir die personenbezogenen Daten, die zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Identitätsprüfung erforderlich sind. Typische erhobene Daten umfassen:

• Kontaktangaben (E-Mail-Adresse);
• Kontodaten (Passwort und Sicherheitsfragen);
• grundlegende persönliche Informationen (Name, Geburtsdatum, Land, bevorzugte Währung); und
• Angaben zum Alter, um zu bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Für Spieler in der Schweiz und anderen Rechtsordnungen verlangen wir eine KYC-(Identitäts-)Verifizierung. Dies kann einen staatlichen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis), einen Adressnachweis (Versorgungsrechnung oder Kontoauszug) und, falls zutreffend, Angaben zur Herkunft der Mittel umfassen. Sie können ein Basiskonto unmittelbar nach Bestätigung der E-Mail aktivieren; die vollständige Verifikation für Auszahlungen und höhere Limits wird in der Regel innerhalb weniger Stunden bis zu 24–48 Stunden nach Einreichung der Dokumente abgeschlossen.

Wir verwenden diese Daten, um:

• Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten;
• gesetzliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen;
• Betrug, Geldwäsche und Minderjährigenspiel zu verhindern;
• sicheren Zugang zu bieten (einschließlich optionaler Zwei-Faktor-Authentifizierung und Sicherheitsfragen).

Spiele- und Softwareanbieter

Wir arbeiten mit Drittanbietern von Spielen und Software zusammen, um unsere Spielinhalte bereitzustellen. Um diese Spiele betreiben zu können, geben wir gegebenenfalls bestimmte Konto- und Spielablaufdaten an Anbieter, Prüfer und andere Dienstleistungspartner weiter. Beispiele für Anbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sind NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming und Yggdrasil.

An die Anbieter weitergegebenen Daten beschränken sich auf das, was zur Bereitstellung des Spielerlebnisses, zur Gewährleistung der Fairness und zur Verarbeitung der Spielergebnisse erforderlich ist. Wo erforderlich, stellen wir vertragliche Schutzmaßnahmen sicher, um Ihre Daten zu schützen.

Boni und Aktionen

Wenn Sie an Aktionen oder Boni teilnehmen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Angebote anzuwenden, die Boninutzung nachzuverfolgen und die Einhaltung der Aktionsbedingungen sicherzustellen. Dies kann Registrierungsdaten, Aktivitäts- und Wettverlauf sowie Kontostatus umfassen.

Marketingkommunikation im Zusammenhang mit Aktionen basiert auf Ihrer Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder dem Marketing widersprechen, indem Sie die Kommunikationseinstellungen in Ihrem Konto verwenden oder uns kontaktieren.

VIP- und Treueprogramm

Wenn Sie an unserem VIP- oder Treueprogramm teilnehmen, erfassen und verarbeiten wir Daten zu Ihrer Aktivität, den gesammelten Punkten, Ihrem Status und den ausgegebenen Belohnungen. Diese Informationen ermöglichen es uns, das Programm zu verwalten, Vorteilsstufen bereitzustellen und Angebote anzupassen. Punkte und Status basieren auf Echtgeldspiel und den Programmregeln.

Wir können diese Daten analysieren, um Programmfunktionen zu verbessern und personalisierte Angebote zu machen. Sie können jederzeit Auskunft über die für Treuezwecke gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen oder Korrekturen beantragen.

Zahlungsmethoden und Bankbedingungen (Datenverarbeitung)

Zur Verarbeitung und Verifikation von Transaktionen und zur Sicherstellung der Kontointegrität verarbeiten wir zahlungsbezogene personenbezogene Daten und Transaktionsmetadaten. Diese Daten werden nur insoweit verarbeitet, wie es für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, die Betrugsprävention und die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. Wir wenden angemessene Schutzmaßnahmen an, um diese Daten zu schützen, und beschränken den Zugriff innerhalb unserer Organisation sowie auf vertrauenswürdige Dienstleister.

Wesentliche Geschäftsbedingungen (Kontosicherheit und Einschränkungen)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen. Dazu gehört die Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, Geldwäsche und anderen untersagten Aktivitäten. Wenn wir verdächtiges Verhalten feststellen, können wir Konten einschränken oder schließen und Daten so lange aufbewahren, wie es zur Dokumentation von Entscheidungen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie unsere Mobile-App oder mobile Webseite nutzen, verarbeiten wir möglicherweise Geräte- und technische Daten wie Gerätetyp, Betriebssystem, App-Kennungen, IP-Adresse und Nutzungsdiagnosen, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Die App kann eine biometrische Anmeldung (Fingerabdruck oder Face ID) unterstützen; biometrische Daten, die für die lokale Geräteauthentifizierung verwendet werden, werden auf Ihrem Gerät verarbeitet und nicht an unsere Server übertragen.

Wir verwenden außerdem Cookies und ähnliche Technologien zur Unterstützung von Funktionen, zum Speichern von Einstellungen, zur Sicherung von Sitzungen und für Analysen. Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies ein und bieten Optionen, Ihre Präferenzen zu verwalten.

Sicherheit und faires Spiel

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen TLS-Verschlüsselung für Datenübertragungen, Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitstests.

Um faires Spiel sicherzustellen, arbeiten wir mit unabhängigen Prüfern und Teststellen zusammen. Wir können relevante Konto- und Spielablaufdaten mit Prüfern für Zertifizierungs- und Konformitätsprüfungen teilen.

Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir erheben und verwenden bestimmte personenbezogene Daten, um Tools für verantwortungsbewusstes Spielen bereitzustellen und durchzusetzen, wie z. B. Einzahlungs- und Verlustlimits, Reality Checks, Auszeiten und Selbstausschluss. Wir nutzen die Daten auch, um Unterstützungsangebote zu unterbreiten und Anzeichen für problematisches Spielverhalten zu erkennen.

Wenn Sie Selbstausschluss wählen oder Limits setzen, verarbeiten wir diese Informationen, um die Maßnahmen durchzusetzen und auf Wunsch Marketingkommunikation einzustellen.

Vor- und Nachteile (Datenschutzaspekte)

Wir streben danach, ein sicheres und komfortables Erlebnis zu bieten und gleichzeitig Datenschutzrisiken zu minimieren. Zu den Vorteilen unserer Dienste gehören personalisierte Interaktionen und Funktionen auf Basis Ihrer Vorlieben. Mögliche Nachteile sind die Notwendigkeit, personenbezogene Daten für Verifikation und Compliance preiszugeben. Wir versuchen, diese Risiken durch begrenzte Datenerhebung, sichere Verarbeitung und klare Wahlmöglichkeiten bezüglich Kommunikation und Tracking zu reduzieren.

Allgemeine Casino-Informationen (Betroffenenrechte und Kontakt)

Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Soweit gesetzlich anwendbar, umfassen diese Rechte:

• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten);
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen;
• Datenübertragbarkeit für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, zu verlangen;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Wir bearbeiten Anfragen gemäß geltendem Recht und können Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern, bevor wir antworten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß behandelt haben, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

Datenaufbewahrung und internationale Übermittlungen

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Erbringung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Bestimmte für Compliance und Aufzeichnungen erforderliche Daten werden für einen mit den gesetzlichen Vorgaben vereinbaren Zeitraum aufbewahrt.

Da wir international tätig sind, können Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb Ihres Heimatlandes verarbeitet werden. Wir wenden beim grenzüberschreitenden Datentransfer angemessene Schutzmaßnahmen an und stellen sicher, dass Dienstleister ein adäquates Schutzniveau einhalten.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen, indem wir eine überarbeitete Version veröffentlichen und das Datum der letzten Überarbeitung angeben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.